Договор-оферта на оказание туристических услуг

Ommaviy oferta shartnomasi · Public offer agreement — текст на русском языке; перевод предоставляется по запросу.

Проект документа. Вступает в силу после утверждения руководителем и указания реквизитов лицензии.

1. Общие положения

1.1. Regalis Travel (далее — Турагент), ИНН —, действующий на основании лицензии на туристическую деятельность (в процессе оформления · rasmiylashtirilmoqda · in progress), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор на оказание услуг по подбору, бронированию и оплате туристского продукта на условиях настоящей оферты.

1.2. Акцептом оферты является отправка заявки на бронирование на сайте с отметкой о согласии, либо подписание заявки в офисе или электронно, либо оплата тура. Договор считается заключённым в электронной форме в соответствии с законодательством Республики Узбекистан об электронной коммерции.

1.3. Турагент реализует туристский продукт, сформированный туроператорами, с которыми у Турагента заключены договоры. Наименование туроператора указывается в подтверждении бронирования.

2. Предмет договора

2.1. Турагент по поручению Заказчика подбирает и бронирует у туроператора туристский продукт (перевозка, размещение, трансфер, страхование и иные услуги), а Заказчик оплачивает его.

2.2. Состав тура, даты, отель, тип питания, количество туристов и стоимость фиксируются в подтверждении бронирования (лист бронирования), которое является неотъемлемой частью договора.

3. Порядок бронирования и оплаты

Заявка на сайте или в Telegram не является бронированием; бронирование действительно после подтверждения туроператором.
Оплата производится после заключения договора и подтверждения бронирования, в национальной валюте по курсу, указанному в счёте, способами, указанными Турагентом.
После оплаты Заказчик получает документы: авиабилеты (электронные), ваучер на размещение, страховой полис, памятку туриста.

4. Обязанности Турагента

Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию о туре, туроператоре, стоимости и условиях отмены.
До оплаты письменно сообщить правила въезда в страну временного пребывания, пребывания в ней и выезда из Республики Узбекистан, требования к документам, визе и страховке.
Своевременно передать Заказчику документы, необходимые для поездки.

5. Обязанности Заказчика

Предоставить достоверные данные туристов и действительные загранпаспорта.
Соблюдать законы страны пребывания, правила перевозчика и отеля.
Самостоятельно проходить пограничный и таможенный контроль; решение о въезде принимают власти страны назначения.

6. Изменение и отмена

6.1. Заказчик вправе отказаться от тура, возместив фактически понесённые расходы туроператора и Турагента. Размер удержаний определяется условиями туроператора и указывается в подтверждении бронирования.

6.2. При невозможности исполнения по вине туроператора или перевозчика Турагент содействует возврату средств или замене тура.

7. Ответственность

7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Узбекистан. Турагент не отвечает за отказ во въезде, действия перевозчиков и государственных органов, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

7.2. Претензии принимаются в письменной форме в течение 20 дней после окончания тура и рассматриваются в течение 10 дней.

8. Персональные данные

Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных туристов в целях исполнения договора и передачу их туроператору, перевозчику, отелю и страховой компании, в том числе за пределы Республики Узбекистан. Подробнее — в Политике конфиденциальности.

9. Реквизиты

Regalis Travel
ИНН: —
Адрес: —
Режим работы: Пн–Сб 09:00–19:00
Телефон: — · E-mail: —
Лицензия: в процессе оформления · rasmiylashtirilmoqda · in progress